那一天我讀了.....

現在的公司似乎都需要Project management(專案管理), 各種目的的專案, 因此, 做專案管理這個工作, 是現今職場的大熱門, 市場上充斥著許許多多的專案管理課程與證照考試。

究竟一位理想的專案管理人員(program manager)有什麼特徵? 需要什麼樣的技術、知識、經驗呢? 最近讀到一篇文章…..

一個成功的專案管理（on-schedule, on-cost, on-spec/requirements）需要約20%的hard skills和80%的soft skills。

Hard skills是指一些程序、流程、工具與技術包括規劃、控制和組織等。

Soft skills是關於行為與態度方面的。

Hard skills, 一位優秀的project manager應該具備以下的能力：

n   切割專案的結構, 產出WBS(work Breakdown structure), 甘特圖等, 轉為各個需要的milestone、各個level的activity與control point。

n   定義需要的團隊組織和資源, 以及需要的技術與知識。

n   monitor專案的進展包括時程、預算和需求。

n   定義報告形式與資訊流動。

n   具備執行change control, Risk management的能力。

Soft skills, 則包括

n   對工作的熱情、活力

n   卓越的溝通能力(right people, right info and right time)

n   對成功與卓越的承諾

n   幽默感

n   知道如何激勵團隊成員

n   自我激勵

n   優秀的協商技巧

n   誠實

n   開放的心胸

n   易親近

n   同理心

 一位卓越的專案經理, 不僅是一位manager, 還必須是一位leader, 不僅能將複雜切割成各個有秩序的部份來加以管理與督導, 還必須能在渾沌的情況中辨別出目標與方向, 帶領與激勵團隊向前。

 不僅必須見林, 還要能見樹, 在大方向與小細節之間來回移動。

(Refer to “The Ideal Project Manager Specification” by Richard Morreale)